Gestão Humanizada e Liderança em ERPI’s
Curso Síncrono (Moodle + Zoom)

Área certificada: 762 - Trabalho Social e Orientação
Objetivo Geral:
A ação tem como objetivo dotar os formandos de competências de liderança e gestão humanizada em Estruturas Residenciais para Pessoas Idosas (ERPI's), através da compreensão e aplicação da metodologia da Humanitude, visando a melhoria da qualidade de vida dos utentes e o bem-estar das equipas de trabalho.
Objetivos Específicos:
- Compreender o enquadramento das ERPI's e os desafios atuais na gestão e liderança destas instituições.
- Distinguir diferentes modelos de liderança, identificando as características da liderança humanizada aplicável ao contexto das ERPI's.
- Reconhecer os princípios e pilares da metodologia da Humanitude (olhar, palavra, toque e verticalidade) e a sua relevância no cuidado a pessoas idosas.
- Aplicar técnicas de comunicação empática e humanizada na relação com utentes, famílias e equipas.
- Desenvolver competências de gestão de equipas que promovam motivação, coesão, ética e prevenção do burnout.
- Analisar casos práticos de liderança em ERPI's e propor soluções humanizadas para situações de conflito ou resistência ao cuidado.
- Elaborar um plano de ação individual para implementar práticas de gestão humanizada na sua instituição.
Assiduidade:
Será condição obrigatória a realização de atividades de recuperação por cada sessão não assistida de forma síncrona.
Avaliação:
- Avaliação Formativa: onde é realizada uma observação contínua da participação e assiduidade, são feitas reflexões individuais e em grupo.
- Avaliação sumativa: onde é realizada uma breve prova escrita. Esta avaliação terá notas que irão de 0 a 20 (0 a 7 – Fraco | 7 a 9 – Insuficiente | 10 a 13 – Suficiente | 14 a 17 – Bom | 18 a 20 – Muito Bom.).
Terminadas todas as avaliações, serão feitas as médias das notas da avaliação formativa e sumativa, surgindo assim a classificação final obtida na formação.
No final da formação será emitido um certificado de formação profissional, numa escala qualitativa, a todos os formandos que:
a) Tenham obtido uma média da avaliação formativa e sumativa positiva (igual ou superior a 10 valores).
b) Tenham cumprido com os seus deveres de formando, respeitando rigorosamente os deveres de assiduidade (assistido a 90 % das horas de formação ou realizando as atividades de recuperação das faltas, ou tendo justificação das mesmas), participação (síncrona e na plataforma Moodle) e pontualidade.
Conteúdos programáticos:
Módulo 1: Enquadramento
- Conceito de gestão humanizada nas ERPI's.
- Caracterização das ERPI's (desafios e boas práticas).
- O papel da liderança no contexto do envelhecimento e da prestação de cuidados.
Módulo 2: Liderança em contexto de ERPI
- Modelos de liderança aplicáveis ao setor social.
- Diferença entre liderança autoritária, participativa e humanizada.
- Competências essenciais de um líder em ERPI's (comunicação, ética, tomada de decisão, gestão de conflitos).
- O impacto da liderança na motivação das equipas e na qualidade do serviço.
Módulo 3: Metodologia da Humanitude
- Origem e princípios da Humanitude (Yves Gineste & Rosette Marescotti).
- Pilares fundamentais: olhar, palavra, toque e verticalidade.
- Aplicação prática da Humanitude no cuidado a pessoas idosas:
- Comunicação e relação empática.
- Respeito pela dignidade da pessoa.
- Estratégias para reduzir resistência ao cuidado.
- Benefícios para utentes, famílias e equipas técnicas.
Módulo 4: Gestão de equipas e bem-estar organizacional
- A importância da cultura organizacional humanizada.
- Estratégias de motivação e retenção de colaboradores em ERPI's.
- Supervisão ética e humanizada.
- Prevenção do burnout em profissionais de cuidado.
Módulo 5: Aplicação Prática - Plano de Intervenção em ERPI
- Discussão sobre barreiras e oportunidades de implementar a gestão humanizada em ERPI's
- Elaboração de um plano de ação individual de cada formando para aplicar na sua instituição.
Duração:
15 horas
Datas:
08, 12, 15, 19 e 26 de janeiro de 2026
Horário:
19h00 - 22h00
Formadora:
Doutora Carla Carvalho
Doutoranda em Serviço Social, no ISCTE | Doutora em Educação Social | Licenciada em Serviço Social | Docente universitária | Diretora Técnica em ERPI | Formadora e Consultora
Preços
Individual
Agora 70€
Grupo de 2 elementos
por pessoa
Agora 65€
Grupo de 3 ou mais elementos
por pessoa

